Российские туристы начали аннулировать туры на популярный курорт

Ситуация с массовой изоляцией 150 российских туристов на Кубе не осталась без внимания туристов, и уже получила живой отклик от путешественников, которые планировали провести отпуск на острове Свободы. Теперь на таких планах всё больше туристов ставят большой и жирный крест. Как отметила Ассоциация туроператоров России на своем сайте, туроператоры аннулируют путевки по запросу отдыхающих в пользу альтернативных направлений. Подробности ЧП, из-за которого туристы больше не хотят лететь на Кубу, читайте по данной ссылке.

Суть кубинского скандала кратко состоит в следующем: 30 июня прилетевших на Кубу российских туристов массово изолировали по причине якобы положительных тестов. Однако у многих из них на руках были сертификаты вакцинации и документы о перенесенном заболевании. Кроме того, у российских отдыхающих стали возникать вопросы по поводу массовости положительного тестирования, результаты которых им не показывали. Группа активных изолированных туристов предала инцидент огласке, потребовав «подключиться» к вопросу консульство РФ на Кубе. Роспотребнадзор тоже взял ситуацию на контроль. 

Глава Ростуризма Зарина Догузова обратилась к министру туризма Кубы Хуану Карлосу Гарсиа Гранде с тем, чтобы он лично поучаствовал в урегулировании ситуации. Кубинский коллега объяснил сложившиеся обстоятельства ужесточением проверок в связи с распространением в мире дельта-штамма коронавируса, но в то же время согласился подключиться к решению проблемы. Повторные тесты были проведены снова, более 100 туристов отпустили. При этом изолированные отдыхающие начали жаловаться на грубость – подробности здесь. 

Через соцсети волна паники дошла до туристов в России, которые еще не вылетели в отпуск на Кубу, но уже купили туда путёвки. Опасаясь оказаться запертыми на карантин вместо полноценного отпуска, отдыхающие принялись активно аннулировать туры. Однако, как отметила АТОР, о массовых аннуляциях пока речи не идет. «В понедельник, 5 июля, на фоне ситуации с ПЦР на Кубе мы наблюдали резкий скачок аннуляций. Было аннулировано множество туров, забронированных накануне. Знаем, что агенты отговаривают туристов от приобретения туров на Кубу, предлагая им альтернативные направления, например, Мексику», – рассказали АТОР в компании «Интурист».

На 7 июля в ICS Travel Group уменьшение запросов не наблюдается. «Есть единичные аннуляции: туристы переживают, что их отдых может не оправдать ожидания. Самые популярные вопросы от коллег: «Как думаете, наведут порядок с тестами?». Пока ответ на этот вопрос у нас отсутствует, надеемся, что порядок будет оперативно налажен», – сообщила директор по развитию компании Оксана Волканова «Вестнику АТОР».

В Coral Travel тоже фиккисровали запросы от путешественников. «Туристы начали беспокоиться, что с ними может произойти такая же ситуация. Но заявки из-за этого не были аннулированы», – заявила Марина Макаркова, руководитель департамента по связям с общественностью туроператора.

А вот по опросу АТОР, в «Русском Экспрессе» наблюдается спад спроса на Кубу. «Связано ли это с событиями с ПЦР-тестами на Кубе или иными причинами, непонятно. Аннуляций и запросов на перенос дат, впрочем, тоже нет. На наш взгляд, снижение спроса связано с ростом цен на авиаперелет, а также с тем, что открылись средиземноморские страны», – пояснила Анна Филатовская, директор департамента рекламы и PR «Русского Экспресса».

В ANEX Tour отметили некий «шлейф» негатива, но при этом отметили, что эффект будет недолгим. «Как правило, темпы продаж всегда реагируют на какой-то информационно значимый повод, однако возвращаются к стабильному спросу через день-два», – заметили в пресс-службе компании.

Для тех, кому важен здоровый образ жизни, рекомендуем прочитать: «Диетолог рассказала о продуктах, которые хорошо восстанавливают с похмелья».