Российские туристы рассказали, что их не устраивает во время перелетов

Более 80% российских туристов, путешествующих на поездах или самолетах, остались удовлетворены обслуживанием во время поездок. К такому выводу пришли эксперты НАФИ в ходе своего очередного исследования.

Как стало известно, в опросе приняли участие 1.6 тыс. наших соотечественников из 42 регионов РФ. Как выяснилось в ходе исследования, на первой строчке в рейтинге претензий к авиаперевозчикам значатся неудобные места для пассажиров (28%), далее идут задержки рейсов (22%), плохое питание на борту (22%), высокие цены на билеты (17%), техническое состояние самолётов (17%) и случаи потери багажа (11%), передает RT.

В свою очередь во время поездок по железной дороге чаще всего туристы остаются недовольны техническим состоянием поездов (26%), температурой в вагонах (19%) и грязью (19%). Кроме того, путешественники жалуются на высокую стоимость билетов (19%) и грязные туалеты (16%).