Майские скидки на туры или ловушка: россиянам сообщили, как избежать мошенничества с «горящими турами»

Эксперты Центра цифровой экспертизы Роскачества фиксируют всплеск фишинговых сайтов, мимикрирующих под страницы реальных туристических агентств и сайтов по продаже ж/д и авиабилетов.

В преддверии майских праздников традиционно возрастает спрос на туристические услуги, компании стараются привлечь клиентов низкими ценами. Однако иногда за такими «выгодными» предложениями скрываются мошеннические схемы.

Одним из распространенных видов сезонного мошенничества становятся «горящие туры» — выгодные предложения с огромными скидками, которые, на первый взгляд, кажутся идеальным вариантом для тех, кто стремится сэкономить на путешествиях. Туры обычно предлагаются по существенно сниженной цене, зачастую с завлекательными условиями и сроками бронирования.

Мошеннические схемы с турами становятся все более изощренными

В письмах для потенциальных жертв обычно содержится ссылка на веб-сайт фиктивного турагентства. Здесь мошенники используют дизайн и названия, похожие на реальные, а реквизиты либо выдуманы, либо же заимствованы у настоящих туристических компаний, прекративших свою деятельность.

Далее фальшивые менеджеры, оперируя под видом представителей агентства, активно взаимодействуют с потенциальными клиентами. Они отвечают на звонки, уточняют детали поездки, переписываются через формы обратной связи на сайте или даже в социальных сетях, используя фейковые аккаунты существующих турагентств. После того, как жертва оплачивает тур, мошенники высылают фальшивые документы: на электронную почту приходит ваучер, подтверждающий оплату проживания, и «договор» с печатью и подписью. В некоторых случаях мошенники исчезают сразу после получения оплаты, не предоставляя никаких документов или контактов для последующей связи.

Как не попасться на уловки мошенников

• Покупайте билеты только на официальных сайтах турагентств, внимательно проверяйте доменное имя ресурса и дату его создания. Перед бронированием тура убедитесь, что туристическая компания имеет хорошую репутацию и помните, что большое количество положительных отзывов — не гарантия надежности компании;
• Уточните актуальную информацию о турфирме и отеле, где планируете отдых. Проверьте, включен ли туроператор в Единый Федеральный реестр туроператоров, есть ли у него финансовые гарантии и рассчитан ли срок их действия до окончания вашей поездки;
• Не верьте в горящие туры по экстремально низким ценам, если дата вылета не в ближайшие дни, а через несколько месяцев;
• Будьте особенно внимательны, если за тур просят внести сразу полную стоимость (например, обещая в этом случае сделать большую скидку) и не приобретайте билеты на сайтах, которые предлагают вам совершить перевод на карту частному лицу. Перед оплатой брони уточните все детали путешествия и получите подтверждающие документы;
• Не спешите с решением и не поддавайтесь давлению туроператора;
• Не переходите по ссылкам из туристических рассылок из-за вероятности фишинга. Вводите адрес сайта в поисковой строке самостоятельно.

Сергей Кузьменко, руководитель Центра цифровой экспертизы Роскачества: «Майские праздники — время отдыха и приятных впечатлений. Во избежание неожиданных сюрпризов и последующих разочарований следует проявлять бдительность при выборе туристических услуг. За маской выгодного предложения могут скрываться разнообразные мошеннические схемы. Злоумышленники постоянно совершенствуют свои методы, создавая фишинговые ресурсы и используя приемы социальной инженерии для манипулирования потенциальными жертвами. При выборе тура следует тщательно проверять репутацию туроператора, наличие необходимых лицензий и разрешений, отдавать предпочтение следует только официальным и проверенным источникам бронирования. Помните, что только тщательное изучение всех деталей путешествия и соблюдение мер предосторожности помогут избежать мошенничества и получить удовольствие от поездки».