Это было ошибкой: крупнейшая авиакомпания решила больше не морить пассажиров голодом во время полета
Похоже, что в пассажирской авиации начинается новый тренд: авиакомпания British Airways после «пандемийных» лет решила отказаться от недавно внедрённой практики отказа от бесплатного питания в эконом-классе - как оказалось, такая экономия на пассажирах выходит для перевозчика боком. Об этом заявил генеральный директор British Airways Шон Дойл. В тоже время российские авиакомпании продолжают всячески сокращать свои рассходы, причём именно за счёт пассажиров.
Напомним, что в допандемийные времена шесть лет назад British Airways сократил бесплатные еду и воду на борту. Причем на ближнемагистральном рейсе – до полного отсутствия. Данная мера была принята в рамках решения о сокращении расходов на 400 миллионов фунтов стерлингов в год.
Как отметили эксперты, в результате бренд авиаперевозчика пострадал – так как British Airways по сути разделила политику лоукостеров, таких как Ryanair и easyJet. При этом авиаперевозчик считался более «высококлассным», чем лоукостеры – в результате чего пассажиры возмущались и голосовали рублем – то есть, фунтом – в сторону более дешевых перевозчиков.
В итоге British Airways вернула бесплатную еду и напитки для пассажиров эконом-класса. Правда это сначала произошло во времена медленно восстанавливающихся рейсов в период пандемии – в качестве своеобразного жеста доброй воли. Однако далее авиакомпания извинилась за сокращение бесплатных закусок, которое было принято шесть лет назад.
«Пассажиры эконом-класса на ближнемагистральных рейсах BA теперь имеют право на бесплатную закуску и бутылку воды. Мы решили оставить предложение после получения положительных отзывов от клиентов. Отказ от бесплатной еды и напитков был ошибкой.
Вы также сказали нам, что цените бесплатную воду и закуски, которые мы предлагаем на ближнемагистральных рейсах в нашем салоне Euro Traveler, поэтому мы продолжим их тоже», - заявил перевозчик.
Для тех, кому важен здоровый образ жизни, рекомендуем прочитать: «Названы 4 симптома омикрона, которые обычно люди игнорируют».
