Клиенты банков жалуются на невыдачу валютных вкладов

Москва, 22 декабря. Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) обратилось к финансовому омбудсмену РФ Павлу Медведеву с просьбой оказать содействие валютным вкладчикам. Такие кредитные учреждения, как Альфа-Банк, «Траст», «Финансы и Кредит», задерживают возвращение денежных вкладов в иностранной валюте своим клиентам.

«Банки отказываются выполнить требования вкладчиков – вернуть в день расторжения договора денежные вклады в иностранной валюте: долларах США и евро, а также мультивалютные вклады. Установленная банками процедура не позволяет сделать это», — говорится в сообщении на сайте ОЗПП.

Обратившиеся в ОЗПП потребители отмечают, что в день затребования денежных средств «банки только «кормят» обещаниями и под разными предлогами заставляют ждать неделю, иногда и больше, зачастую требуя предоставить непредусмотренные законом документы и написать объяснительную с мотивировкой, по какой причине потребитель решил расторгнуть договор».

«Со времени начала финансового кризиса ОЗПП получило более 30 жалоб потребителей на неправомерную задержку с выдачей вклада», — уточняют в организации.

В Обществе защиты прав потребителей подчеркивают, что подобные действия банков нарушают права потребителей.

«Подобные действия банков подрывают доверие потребителей – вкладчиков к банковской системе. Как следствие это может вызвать панический ажиотаж, что в дальнейшем может парализовать всю банковскую деятельность в целом. Чтобы прекратить такие действия, ОЗПП считает необходимым разрешить споры вкладчиков незамедлительно», — резюмировали в организации.

Копия обращения также была направлена в Центробанк РФ.

Напомним, 18 декабря Центробанк РФ и правительство сообщили, что в настоящее время готовятся меры по докапитализации кредитных учреждений в 2015 году. Целью поддержки является достижение устойчивости банковского сектора в условиях возросших процентных и кредитных рисков на фоне замедления российской экономики.

В минувшую пятницу Госдума утвердила в первом чтении и в целом законопроект о докапитализации банков, который предусматривает выделение до одного триллиона рублей для увеличения активов кредитных организаций через облигации федерального займа (ОФЗ). Докапитализация будет происходить через Агентство по страхования вкладов (АСВ). По словам министра финансов Антона Силуанова, который и представил законопроект парламентариям, такой шаг увеличит активы банков на 13%, что равняется суммарному негативному эффекту, который сейчас переживает финансовая система.