В Анталию без чемодана: более 700 российских туристов прибыли в Турцию без багажа

Более 700 российских туристов, вылетевших в Турцию, столкнулись с потерей багажа из-за масштабного технического сбоя в московском аэропорту Внуково. Инцидент произошел накануне: из-за поломки конвейерной ленты часть чемоданов не была своевременно погружена на борта самолетов, о чем пассажиры узнали только по прибытии на курорт. Как сообщает Telegram-канал Baza.

Ситуация стала следствием сбоя в работе логистических систем аэропорта, который привел к задержкам отправления рейсов. Многие российские путешественники, приземлившись в Аланье, провели около 40 минут в зоне выдачи багажа, прежде чем стало известно, что их вещи остались в российской столице.

Ранее сообщалось о новых задержках рейсов в Сочи: кто из туристов застрял более 2-х часов 27 июля.

Один из пострадавших пассажиров по имени Андрей рассказал, что узнал о проблеме уже после прилета. По его словам, представители авиакомпании подтвердили, что багаж не был отправлен из Москвы, однако точных сроков его доставки туристам до сих пор не называют.

Для оформления документов о потере имущества отдыхающим пришлось столкнуться с новыми трудностями: в аэропорту Турции выстроились полуторачасовые очереди из желающих подать соответствующие заявления. Процесс поиска и возврата вещей осложняется необходимостью взаимодействия между наземными службами двух стран.

Администрация аэропорта Внуково подтвердила факт технического сбоя, отметив, что он действительно повлиял на процесс обслуживания рейсов и привел к задержке погрузки багажа. При этом в пресс-службе воздушной гавани подчеркнули, что на данный момент работа систем восстановлена, и текущие рейсы отправляются без подобных инцидентов.

Данный случай стал очередным примером логистических сложностей, с которыми сталкиваются авиапассажиры в пик туристического сезона. Ранее в российских аэропортах уже фиксировались подобные сбои, связанные с высокой нагрузкой на инфраструктуру и износом оборудования, что требует от авиакомпаний и аэропортов усиления контроля за обработкой багажа.

Внуково устраняет последствия багажного сбоя

Международный аэропорт Внуково заявил, что по состоянию на 12:15 27 июля задержек при отправке багажа на борт самолётов не фиксируется. Однако из-за ранее произошедших технических сбоев часть багажа не успела попасть в самолёты вовремя.

«К сожалению, в результате сбоев образовался багаж, который не был доставлен в воздушные суда. Мы уже отправляем этот багаж текущими рейсами», — сообщили в пресс-службе аэропорта.

Для нормализации работы системы обработки багажа и профилактики повторных сбоев аэропорт привлёк дополнительный персонал. Во Внуково подчеркнули, что делают всё возможное, чтобы пассажиры получили свои вещи в кратчайшие сроки.

Источник: Турпром