Туристы нашли способ требовать возврат денег за тур после укуса комара в отеле

Ушлые туристы и судебные юристы, специализирующиеся на исках против туроператоров и отелей, нашли новый способ вернуть деньги за отпуск. Обычный укус комара, оказывается, может стать поводом для официального требования полного возврата стоимости отпуска.

Инцидент произошел в городе Ханья, где отдыхал гражданин Великобритании. После нескольких укусов комаров турист решил досрочно прервать свой отпуск, собрал вещи и покинул отель. В качестве доказательства своих «невыносимых страданий» он отправил руководству гостиницы и местным властям фотографии покусанных ног, потребовав полной или частичной компенсации за проживание. В своем заявлении британец указал, что насекомые нанесли ему не только физический вред, но и серьезную «психологическую травму», которая полностью сорвала запланированный отдых.

Региональный советник Крита Кириакос Котсоглу официально подтвердил получение этой жалобы, отметив, что подобное заявление выходит далеко за рамки стандартных претензий и вызвало шок у местного бизнеса. Юристы пока не сообщают, получил ли турист деньги, однако сам факт подачи такого иска открывает ящик Пандоры для отельеров по всему миру.

Какие уловки используют туристы, чтобы вернуть деньги за отпуск

Эксперт по туризму в Греции Стасис Спирантис специально для Турпрома напомнил, что жалоба на комаров — лишь вершина айсберга. По его словам, британские туристы исторически считаются лидерами по числу изощренных, а зачастую и мошеннических, схем для возврата денег за уже проведенный отдых. В этом им помогает немалое число юристов, специализирующихся на подобных исках.

Массовые фальшивые жалобы на отравления. Самый распространенный вид обмана. После возвращения домой британцы массово нанимают специализированных адвокатов и заявляют, что отравились едой на шведском столе в отеле All Inclusive. Они требуют компенсацию за «испорченное здоровье». Отельерам Испании и Греции крайне сложно доказать обратное в британских судах, поэтому им часто приходится выплачивать тысячи фунтов. Многие гостиницы уже установили камеры видеонаблюдения в ресторанах, чтобы фиксировать, что именно и сколько ел «пострадавший».

Жалобы на природные явления. Британцы нередко судятся из-за того, что отель не может контролировать. Известны официальные иски за то, что «песок на пляже был слишком горячим», «море слишком соленым и щипало глаза», или «петухи, цикады и лягушки слишком громко шумели по утрам, мешая спать».

«Психологический шок» от атмосферы. Некоторые туристы требуют компенсации, заявляя, что отель предоставил им не тот уровень комфорта. Были жалобы на то, что на семейном курорте было «слишком много кричащих детей», или наоборот — в романтическом отеле было «слишком скучно».

Поиск мелких недостатков. Перед выездом туристы намеренно ищут дефекты в номере: скол на плитке, пыль под кроватью, подтекающий кран или сломанный пульт от телевизора. Всё это тщательно снимается на видео, чтобы после возвращения заявить туроператору: «Нам предоставили опасный для жизни номер, требуем вернуть половину стоимости тура».

Такое поведение заставляет европейские курорты ужесточать правила приема гостей и вводить обязательную фиксацию любых жалоб прямо во время проживания, чтобы пресечь потребительский шантаж на корню.

Тем временем, туристы в Турции находятся в куда более стрессовой ситуации - увы, реальной. Ранее Турпром писал Пожары подбираются к курортам Турции: горит уже третий день.

Если вы стали свидетелями чего-то необычного во время своего отдыха, поделитесь этой историей в боте обратной связи: это поможет другим туристам сориентироваться и защитить свои права: @tourpromNEWS_bot.

Ранее Турпром писал о ситуации на курортах Турции: «Это фиаско: в Турции сравнили цены в музеи с Европой и поняли, почему туристы бегут».

Если вы перешли в Мах, то мы транслируем туристические новости и туда: https://max.ru/id7743542912_biz.

Источник: Турпром