Новые конкуренты: Porsche и Lamborghini начали массово захватывать отели

Отели как главные витрины: почему бренды меняют бутики на курорты

Мировая индустрия гостеприимства столкнулась с беспрецедентным вызовом со стороны неожиданных игроков. Долгие годы гостиничный бизнес премиум-класса находился под контролем традиционных гигантов вроде Marriott, Hilton, Hyatt и Accor, однако теперь правила игры кардинально меняются.

Крупнейшие люксовые потребительские бренды — от легендарных домов высокой моды до культовых производителей суперкаров и мебельных холдингов — начали массовую экспансию на рынок, открывая собственные брендовые отели.

Согласно аналитическому отчету, мотивом для экспансии стало желание создать новые инструменты для удержания лояльности клиентов. В обычном флагманском бутике или автосалоне покупатель проводит в среднем меньше часа. Заселяясь же в брендовый комплекс на несколько дней, человек погружается в закрытую экосистему: он круглосуточно соприкасается с дизайном, мебелью, фирменными ароматами, кухней и философией бренда, формируя глубокую эмоциональную связь, которую не купить стандартной рекламой.

Флагманами этого сдвига выступили премиальные дома моды, создавшие успешные цепочки:

• Bulgari Hotels & Resorts — уже работает в Милане, Париже, Дубае, Риме и Токио.
• Armani Hotels — транслирует минимализм в Дубае и Милане.
• Palazzo Versace — роскошные отели с наследием модного дома.

Однако сегодня тренд вышел за рамки индустрии одежды:

• MUJI — японский ритейлер открыл минималистичные эко-отели в Японии и Китае.
• Shinola — американский часовой бренд запустил стильный отель в Детройте.
• RH (Restoration Hardware) — мебельный гигант создал концепт RH Guesthouse, превратив номера в шоурумы своей продукции.
• Porsche, Bentley и Lamborghini — автомобильные бренды активно расширяют люксовые экосистемы за счет резортов, апартаментов и лайфстайл-отелей.

При этом автопроизводители и дизайнеры действуют прагматично: они не берут на себя операционные риски управления кухней и уборкой. Бренд полностью контролирует стиль, концепцию и стандарты, а рутинную работу ведут наемные профессиональные операторы.

Ловушка для старых сетей

«Свежая аналитика HotelNewsResource объясняет, почему традиционные гостиничные операторы начали терять доходы и долю рынка в премиальном сегменте, — комментирует ситуацию главный редактор Турпрома Александр Гордиец. — Крупные люксовые бренды вовремя осознали, что совместное проживание с клиентом в течение нескольких дней формирует пожизненную привязанность к марке. Отели де-факто превратились в главные витрины для демонстрации суперкаров, дизайнерской мебели и одежды, выдавливая классические сети с рынка за счет уникальной атмосферы».

В результате пятизвездочные дворцы от кутюр и автомобильных дизайнеров стали главным трендом сезона, заставляя старых игроков срочно перестраивать концепции, вливать миллиарды в реновации и создавать собственные дочерние лайфстайл-бренды. Для богатых туристов это прекрасная новость: вместо скучных одинаковых стандартов они получают штучный продукт, где проживание в отеле от Lamborghini становится главным элементом яркого путешествия.

Ранее Турпром писал о последний ситуации на Ближнем Востоке: «Египет попал под раздачу: вслед за ОАЭ туристам предписано его покинуть».

Источник: Турпром