Авиакомпания Air Arabia без уведомлений снимает рейсы из российских городов

Авиаперевозчик Air Arabia принял решение об отмене рейсов в Россию, запланированных на октябрь и декабрь текущего года. Туроператоры и агенты по продаже билетов обнаружили, что бронирования на указанные месяцы были аннулированы в одностороннем порядке, при этом официальных уведомлений от авиакомпании не поступало — информация подтверждалась только по индивидуальным запросам, как сообщает Telegram-канал Baza.

Напомним, что Air Arabia это флагманская бюджетная авиакомпания Ближнего Востока и Северной Африки, базирующаяся в Объединённых Арабских Эмиратах. Основана в 2003 году указом султана Шарджи.

Ситуация осложняется тем, что на официальном сайте перевозчика по-прежнему открыта продажа билетов по направлениям в Москву, Екатеринбург, Казань, Уфу и Самару на октябрьские даты. Подобное расхождение между фактическим статусом рейсов и данными в системе бронирования создает серьезные неудобства для российских туристов, планирующих поездки заранее.

Представители Air Arabia в ответ на запрос журналистов подтвердили факт отмены полетов. В авиакомпании заверили, что все пассажиры, чьи рейсы были аннулированы, получат полный возврат денежных средств за приобретенные билеты. Однако механизм автоматического оповещения клиентов, судя по всему, работает со сбоями.

Данный инцидент стал не первым случаем, когда перевозчик отменяет рейсы без предварительного информирования пассажиров. Ранее уже фиксировались случаи, когда клиенты узнавали об отмене перелета непосредственно в аэропорту, что вынуждало их в экстренном порядке искать альтернативные варианты для продолжения путешествия или менять планы.

Эксперты туристического рынка рекомендуют российским туристам, имеющим на руках билеты Air Arabia на ближайшие месяцы, самостоятельно проверять статус своих бронирований через службу поддержки или личный кабинет. Отсутствие уведомления от авиакомпании в текущих условиях не является гарантией того, что рейс состоится по расписанию.

Ранее сообщалось, безопасно ли сейчас ехать в Дубай? Что нужно знать о поездке в ОАЭ.

Источник: Турпром