Анталия — Россия: массовые задержки 23 августа держат туристов в напряжении

В воскресенье, 23 августа, аэропорт Анталии снова отметился масштабными задержками рейсов в российские города. Туристы вынуждены часами ждать вылета, а ситуация на табло остаётся нестабильной.
Редакция «Турпрома» собрала актуальные данные с онлайн‑табло воздушной гавани и подготовила полный список задержанных рейсов — с городами прилёта и точным временем задержки.
Ниже — перечень всех зафиксированных рейсов (города прилёта и время задержки выделены жирным):
- SU/AFL 795 («Аэрофлот», Казань) — вылет по расписанию 05:45, фактически 12:45; задержка 7 часов.
- A4/AZO 3054 («Азимут», Краснодар) — вылет по расписанию 06:05, фактически 10:00; задержка 3 часа 55 минут (регистрация закрыта).
- U6/SVR 3556 («Уральские авиалинии», Домодедово) — вылет по расписанию 06:40, фактически 09:55; задержка 3 часа 15 минут (выход открыт).
- U6/SVR 3572 («Уральские авиалинии», Домодедово) — вылет по расписанию 07:35, фактически 11:45; задержка 4 часа 10 минут (регистрация открыта).
- 6K/TAH 1120 (Air Anka, Адлер/Сочи) — вылет по расписанию 08:30, фактически 09:15; задержка 45 минут (регистрация закрыта).
- 2S/STW 321 (Southwind Airlines, Краснодар) — вылет по расписанию 08:30, фактически 09:30; задержка 1 час (регистрация закрыта).
- SU/AFL 2149 («Аэрофлот», Шереметьево) — вылет по расписанию 08:35, фактически 09:15; задержка 40 минут (выход закрыт).
- SU/AFL 677 («Аэрофлот», Краснодар) — вылет по расписанию 08:45, фактически 09:45; задержка 1 час (регистрация закрыта).
- IO/IAE 1826 («Ираэро», Адлер/Сочи) — вылет по расписанию 09:00, фактически 12:00; задержка 3 часа (регистрация закрыта).
- 2S/STW 197 (Southwind Airlines, Адлер/Сочи) — вылет по расписанию 09:15, фактически 09:45; задержка 30 минут (регистрация закрыта).
- SU/AFL 801 («Аэрофлот», Нижний Новгород) — вылет по расписанию 09:55, фактически 10:55; задержка 1 час (регистрация открыта).
- TK/THY 3062 (Turkish Airlines, Казань) — вылет по расписанию 10:15, фактически 11:30; задержка 1 час 15 минут (регистрация открыта).
- SU/AFL 725 («Аэрофлот», Нижний Новгород) — вылет по расписанию 10:30, фактически 14:30; задержка 4 часа.
- DP/PBD 954 («Победа», Пермь) — вылет по расписанию 10:30, фактически 15:55; задержка 5 часов 25 минут (регистрация открыта).
- U6/SVR 1566 («Уральские авиалинии», Краснодар) — вылет по расписанию 11:45, фактически 14:20; задержка 2 часа 35 минут.
- B2/BRU 8194 («Белавиа», Минск) — вылет по расписанию 13:35, фактически 15:45; задержка 2 часа 10 минут.
- U6/SVR 1576 («Уральские авиалинии», Екатеринбург) — вылет по расписанию 18:45, фактически 22:05; задержка 3 часа 20 минут.
- U6/SVR 3558 («Уральские авиалинии», Домодедово) — вылет по расписанию 19:55, фактически 23:05; задержка 3 часа 10 минут.
- SU/AFL 2145 («Аэрофлот», Шереметьево) — вылет по расписанию 20:10, фактически 21:30; задержка 1 час 20 минут.
- B2/BRU 8168 («Белавиа», Минск) — вылет по расписанию 23:10, фактически 00:55 (24.08.2026); задержка 1 час 45 минут.
Права пассажиров при задержке рейса
«Турпром» напоминает: при задержке авиакомпания обязана предоставлять пассажирам ряд услуг — и не только по доброй воле, а по закону.
- При задержке от 2 часов перевозчик должен обеспечить прохладительные напитки и возможность сделать 2 телефонных звонка или отправить 2 сообщения.
- Если ожидание превысило 4 часа, пассажирам положено горячее питание — а далее его должны выдавать регулярно: каждые 6 часов днём и каждые 8 часов ночью.
- При задержке более 8 часов днём или 6 часов ночью авиакомпания обязана разместить пассажиров в гостинице и организовать трансфер туда и обратно.
Важно: не ждите, что сотрудники сами всё предложат. Подойдите к стойке авиакомпании, попросите положенные услуги и зафиксируйте факт обращения. Если ваучер на питание не выдают, когда он положен, сделайте фото табло с временем задержки и запишите данные сотрудника.
Аэропорт Анталии: цены на еду и напитки бьют по кошельку
Даже короткий перекус в зоне вылета Анталии может стоить как полноценный обед в городе. Туристы, чьи рейсы задерживались в этом аэропорту, не раз отмечали неадекватную стоимость базовых позиций в кафе и фуд‑кортах.
Редакция «Турпрома» собрала реальные примеры цен, которые путешественники фиксировали в отзывах:
- капучино или латте — 5–5,5 евро;
- эспрессо — 4–4,5 евро;
- сэндвич с ветчиной — около 12 евро;
- хот‑дог в Subway — 6,5–11,5 евро;
- кусок пиццы в Sbarro — 8 евро;
- шарик мороженого — 1 евро;
- бутылка обычной воды — 200–250 рублей.
Туристы в отзывах эмоционально описывают свой опыт ожидания в аэропорту:
«Сидели 4 часа из‑за задержки, ваучер дали только на напитки. Взяли по кофе и сэндвичу — вышло больше 3 000 рублей на двоих. В городе за эти деньги можно было бы нормально поужинать», — делится Елена в отзыве на TripAdvisor.
«Цены просто дикие: бутылка воды — как обед в столовой. Хорошо, что взяли с собой снеки, иначе бы разорились за пару часов ожидания», — рассказывает Игорь в комментарии на Яндекс Картах.
Именно поэтому особенно важно требовать положенное питание и фиксировать все расходы: если придётся покупать еду самостоятельно, чеки пригодятся для последующих претензий.
Компенсации за задержки: что положено и как получить
Если задержка произошла по вине авиакомпании (техническая неисправность, сбой в планировании, неготовность экипажа), пассажир вправе требовать денежную компенсацию.
По российскому законодательству возможны следующие выплаты:
- неустойка в размере 3 % от стоимости билета за каждый час задержки, но не более полной стоимости билета;
- фиксированный штраф — 100 рублей за каждый час задержки, но не более 50 % стоимости билета.
Чтобы получить компенсацию, нужно:
- Собрать документы: билет, посадочный талон, справку о задержке (её выдают в аэропорту), а также чеки на вынужденные траты (еда, гостиница, такси).
- Написать претензию в авиакомпанию — это можно сделать через официальный сайт, почтой или в офисе перевозчика.
- Приложить копии всех документов и указать расчёт суммы компенсации.
- Подать претензию в течение 6 месяцев с даты задержки.
- Дождаться ответа — срок рассмотрения составляет до 30 дней.
Если авиакомпания отказывает или не отвечает, пассажир может обратиться в Роспотребнадзор либо подать иск в суд. Кроме того, если у туриста есть туристическая страховка с покрытием задержки рейса, компенсацию можно запросить и у страховой компании — для этого также потребуются документы, подтверждающие задержку и траты.
«Турпром» советует: сохраняйте все бумаги, фиксируйте табло и не стесняйтесь напоминать представителям авиакомпании о своих правах. Это не каприз, а законные требования, которые помогают снизить стресс и финансовые потери из‑за долгого ожидания.
Если вы фиксируете нестандартные ситуации во время своего отдыха — делитесь деталями через бот @tourpromNEWS_bot.
Ранее Турпром писал о ситуации на Крымском мосту: «Ситуация на Крымском мосту: как быстро проехать 23 августа, на М‑4 - перебои с бензином и длинные очереди».
Источник: Турпром




