"Аэрофлот" пытается заставить пассажиров покупать страховки

Tuesday, 1 July. 2014

1 июля 2014, 17:16, - Авиакомпания "Аэрофлот" решила применить дешевый трюк для получения легкого дополнительного дохода с пассажиров. При покупке на сайте компании в билет теперь по умолчанию включена страховка в размере 300 рублей, сообщает соб.корр. .

Поскольку эта опция размещена уже на странице ввода данных банковской карты, велика вероятность, что многие пассажиры попросту не заметят подвоха и оплатят вместе с билетом ненужную им страховку - тем более, что визуально сумма к оплате в большинстве случаев меняется не сильно: к примеру, 4772 вместо 4472 рублей.

Чтобы отказаться от страховки (ее предоставляет "Альфа-Страхование"), пассажиру придется самому снять заранее проставленную авиакомпанией галочку в соответствующем поле. Однако ее для этого нужно сначала заметить. Сама опция страхования появилась на сайте "Аэрофлота" уже много недель назад, однако до сих пор не включалась по умолчанию в билет. На сайте "Аэрофлота" продаются также билеты дочерних компаний "Россия", "Донавиа" и "Аврора".

Напомним, что подобная практика предустановленного включения дополнительных продуктов в билет запрещена законодательством Евросоюза и не приветствуется российскими властями. На англоязычной версии сайта "Аэрофлота" страховка также заранее включена в билет.

Интересно, что несколько недель назад нечто подобное появилось и на сайте РЖД. Там тоже галочка проставлена заранее, однако пассажиру все же придется совершить активное действие для покупки страховки, а именно выбрать одну страховую компанию из четырех возможных. Кроме того, система сама напомнит ему, что необходимо либо выбрать компанию, либо отказаться от страховки вовсе. А вот на сайте "Аэрофлота" подобного напоминания нет, что вводит пассажиров в заблуждение.

Материалы по теме

  • Новость от 30.06.2014: "Добролет" открыл продажу билетов из Москвы в Пермь
  • Новость от 30.06.2014: "Добролет" начал продажу билетов из Москвы в Волгоград
  • Новость от 20.06.2014: С 21 июня недорогие билеты "Аэрофлота" станут невозвратными
  • Новость от 11.06.2014: "Аэрофлот" вновь увеличил число рейсов Москва - Симферополь
  • Новость от 07.05.2014: "Аэрофлот" хочет модернизировать свой сайт
  • Новость от 13.01.2012: В США окончательно запретили публиковать авиатарифы без сборов
  • Новость от 10.07.2008: Европарламент запретил указывать авиатарифы без сборов
  • Новость от 27.06.2008: В Евросоюзе запретят указывать авиатарифы без сборов
  • Авиакомпании: Аэрофлот